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如何做好会员管理,提高会员消费-美萍会员IC卡收费管理系统

1)要真正体现出会员的优势来,必须从会员年龄段、性别、购药习惯、疾病类型、病情的轻重进行管理。而最重要的是要让会员得到实惠;

2)利用数据分析:客流量相似的门店,会员客流量及客单价相差较大,可以找做的好的门店介绍经验;

3)对于药店来讲,会员是一笔巨大的财富,定期做会员活动会有效提高客单价。比如某大型超市因为有会员印花价,所以会员众多,其消费也较集中,但是一些公司的会员,和其他普通顾客一样,除享受打折以外没有任何好处,这就会让一部分顾客拒绝成为你的会员,也不看中会员。如果时不时有个别商品由会员特价,只要针对会员宣传这一信息,就会因为想买一些特价商品而时常光顾的。其次会员返利也是一个很好的活动;

4)公司宣传会员管理活动,应该明确会员优惠项目;

5)落实会员非打折商品的限购,凭会员卡购买,并通过限购提示顾客会员的实惠和特权;

6)电话回访及活动提示;

7)细分市场,根据市场定位制定学生会员卡,如采取类似公交月票卡的形式将照片扫描于卡上,本人持证购买,针对一些如保健品、眼药水做特价的销售,吸引年轻一代的消费眼球; 8)在一些门店里,营业员为提升自己个人的营业额,促成推销的成功,在询问顾客有没有会员卡的时候,得知其没有会员卡,同时这位顾客的购买量较大的时候,营业员会主动给顾客打折,而没有去鼓励顾客主动办一个会员卡,应该让顾客认识到会员卡不只是为了打折而且还能积分反礼,这样长时间以来店里的营业额就会受到很大的影响,而且我们会失去固定客源;如果是会员是出门忘记带会员卡了,我们应该主动给顾客查询其会员号,让顾客认识到会员卡的真正好处,并且查询了让他们也能关注到自己的积分,下次他们再来选购药品的时候自己就会主动关注自己的会员积分了,长时间以来我们就巩固了自己的客源量。这些工作能否做得到位,主要看营业员做的好与否,首先要让店员意识到会员卡与其业绩是密切关联的;

9)会员要有别于普通顾客:在现在会员日的基础上,记录每一积分层次的会员基本档案,以10000分为底线。如20000分之上的患心脑血管病的是哪些会员,患糖尿病的有哪些,记录姓名,年龄,性别,家庭住址,电话,患病时间,常服用的药物,剂量等,档案一式两份,持有此档案者购药享受96折优惠,当然特价产品除外,或者是礼品赠送。

美萍会员IC卡收费管理系统为您提供了一种各分店之间不依靠网络就能实现连锁管理的解决方案。会员信息以IC卡为载体保存在卡内,具有极高的安全性和保密性。持卡会员到任意一家连锁店都可使用,实现了真正意义上的脱网连锁消费,同时避免了基于网络的联锁方案由于网络原因不能及时同步信息造成的信息不一致和透支现象。让您的管 理轻松自如。此软件操作简单方便,界面美观大方,适用范围广泛,最大程度的满足了 如零售业,餐饮业,娱乐业,美容健身等连锁行业进行会员信息、会员消费、会员积分 、营业情况等集中管理的需求。

 
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